Política de Privacidade
1. Sobre esta política e o controlador
Esta Política explica como o FullDash trata dados pessoais ao oferecer sua plataforma. O responsável pelo tratamento é Yury José da Silva, com qualificação empresarial em atualização. CPF/CNPJ, endereço comercial e e-mail do encarregado/canal de privacidade serão incluídos antes da operação comercial definitiva.
Enquanto isso, solicitações podem ser encaminhadas pelo canal de suporte apresentado dentro da plataforma.
2. Dados que tratamos
- Dados cadastrais e de conta: nome ou apelido da loja, ID do vendedor, e-mail quando fornecido, plano, chave de acesso, registros de acesso e preferências.
- Credenciais de integração: tokens OAuth do Mercado Livre. Eles são utilizados para acessar dados autorizados pelo usuário e são protegidos no servidor com criptografia em repouso.
- Dados de operação: dados de anúncios, pedidos, vendas, custos cadastrados, estoque, métricas, devoluções e relatórios necessários para exibir o serviço.
- Dados técnicos: informações necessárias para segurança, autenticação, prevenção a fraude e funcionamento da aplicação, como registros técnicos e dados de sessão.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para executar o contrato e disponibilizar o FullDash, autenticar acessos, integrar sua conta do Mercado Livre, gerar métricas e relatórios, administrar assinatura, prestar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Quando necessário, poderemos usar consentimento ou legítimo interesse, sempre respeitando os direitos do titular e a legislação aplicável.
4. Compartilhamento e operadores
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar apenas o necessário para operar o serviço com:
- Mercado Livre: autenticação OAuth e acesso aos dados autorizados pelo usuário.
- Mercado Pago e outros meios de pagamento adotados: processamento de cobrança, assinatura e prevenção a fraude.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, monitoramento, backup e envio de e-mails, que atuam como operadores ou prestadores necessários ao serviço.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.
Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores com medidas de segurança e mecanismos contratuais compatíveis com a legislação aplicável.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço, incluindo autenticação, controle de acesso, criptografia de credenciais de integração armazenadas e redução de dados. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se identificarmos incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação.
6. Retenção e exclusão
Guardamos os dados enquanto forem necessários para fornecer o serviço, manter segurança, atender obrigações legais, resolver disputas ou exercer direitos. Ao encerrar a conta, você pode solicitar exclusão. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para defesa de direitos poderão ser conservados pelo prazo aplicável; os demais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies e armazenamento local
O FullDash utiliza armazenamento local do navegador e recursos de sessão para manter preferências, estado de autenticação e funcionamento da aplicação. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental. Caso sejam adicionadas ferramentas de análise ou marketing que usem cookies não essenciais, esta Política e o mecanismo de consentimento serão atualizados antes da ativação.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações no produto, em fornecedores ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.
10. Contato de privacidade
Campo a completar antes da operação comercial definitiva: e-mail de privacidade/encarregado, razão social, CPF/CNPJ e endereço comercial. Até a inclusão desses dados, use o canal de suporte exibido na plataforma para solicitações relacionadas aos seus dados.